Обязанности:
Присоединяйся к команде, где ценят твой взгляд и энергию! Ты любишь общаться, умеешь находить подход к разным людям и хочешь влиять на качество жизни целого сообщества? Тогда эта вакансия для тебя! Твои задачи: Взаимодействие с жителями: личные встречи, телефонные звонки, работа с заявками в мобильном приложении и чатах; Участие в процессе выдачи ключей новым жильцам; Работа в CRM: сортировка, учет, обработка и анализ обращений, формирование отчетов и дашбордов, отслеживание метрик SLA, CSAT, CSI; Сбор и анализ обратной связи от жителей, предложение улучшений; Контроль выполнения заявок и своевременное информирование жителей о статусе; Участие в разработке и внедрении стандартов обслуживания. Что важно для успеха: Опыт работы с клиентами или администратором в управляющей компании от 1 года; Уверенное владение ПК, опыт работы с CRM-системами; Грамотная устная и письменная речь, умение слушать и слышать; Ответственность, внимательность к деталям, умение работать с большим объемом информации; Инициативность, желание развиваться и предлагать новые решения; Доброжелательность и умение работать в команде. Условия и преимущества: График работы 5/2, рабочий день с 8:00; Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата; Работа в современном офисе на территории работодателя; Молодой, дружный и творческий коллектив; Возможности для профессионального и личностного роста; Влияние на развитие комфортной среды для жителей. О компании RES девелопмент — это команда молодых и ответственных специалистов, объединённых общими ценностями. Мы стремимся развиваться, делать мир гармоничнее, а жизнь людей — ярче и счастливее. Открыты новому, ценим свежий взгляд и доверие друг к другу. Присоединяйся, если хочешь расти вместе с нами и делать родной город лучше!Похожие вакансии