Обязанности:
Компания "Реал" — ведущий оператор связи в Астрахани, предоставляющий высокоскоростной интернет, цифровое телевидение и современные телекоммуникационные решения. Мы ценим наших клиентов и стремимся обеспечить им безупречный сервис. В связи с расширением штата мы ищем ответственного и клиентоориентированного Специалиста службы технической поддержки, который станет частью нашей дружной команды. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать обращения от абонентов по вопросам работы услуг (входящие звонки) Проводить диагностику предоставляемых услуг Вносить изменения в конфигурацию активного оборудования Создавать заявки в соответствии с регламентом Взаимодействовать с другими отделами компании Заниматься мониторингом сети Ждем от тебя: Опыт не требуется, но важно понимать основы работы сетей: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес, ARP, DHCP, DNS Также важны: грамотная и четкая русская речь, доброжелательность и эмпатия Желание учиться и развиваться в сфере IT и телекоммуникаций Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство, социальные гарантии - официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный Оплачиваемая стажировка Уровень заработной платы: оклад + бонусы по результатам работы График работы 2/2 с 8.00 до 20.00 Корпоративные скидки на услуги компании Если вы готовы принять вызов, хотите стать частью динамично развивающейся компании и помогать людям получать качественные услуги связи, отправляйте свое резюме!Похожие вакансии
Системный администратор/Специалист технической поддержки
От 35 000 руб.
Астрахань
АйТи Саппорт Групп