Оператор чат-поддержки

Поиск работы — ответственная задача, поиск любимой работы — задача со звездочкой. Каждый хочет найти место, где сможет расти и полностью реализовать свой потенциал. Все больше компаний ежедневно используют онлайн-платформы для делового общения. Это делает чаты эффективным каналом для взаимодействия, помогает оперативно решать вопросы клиентов, предоставлять персонализированную поддержку и повышать уровень удовлетворенности. ООО ПКО «ВИЛДОН ИНВЕСТМЕНТ» - прогрессивная и амбициозная профессиональная коллекторская компания. Главное для нас - развитие, люди, потенциал, а также соблюдение законодательства и этических норм. И мы предлагаем тебе стать частью нашей команды! Обязанности: Отвечать на входящие сообщения клиентов, используя текстовое общение с индивидуальным подходом или по шаблону; Работа в мессенджерах, электронной почте и в чате на сайте компании в режиме реального времени по вопросам возникновения/погашения задолженности; Информирование клиентов о последствиях ненадлежащего исполнения условий договора; Сбор информации и поиск эффективного решения по погашению задолженности; Фиксация полученной информации в CRM-системе. Требования: Хорошие коммуникативные навыки. Умение вести деловую беседу. Грамотная письменная речь. Скорость печати. Нацеленность на результат. Обучаемость. Умение быстро находить решение и переключаться между задачами, смекалка. Доброжелательность и терпение. Опыт работы в колл-центре или службе поддержки будет преимуществом. Условия: Фиксированный оклад 35 000 руб. на руки. Гарантированная ежемесячная премия 10 000 руб. на руки в первые 3 месяца работы, далее ежемесячная премия (% от взыскания). Бонус 10 000 руб. на руки за рекомендацию друга на работу. Официальное оформление в соответствии ТК РФ со всеми социальными гарантиями с 1го дня работы. Вводное обучение. Работа в уютном офисе, удобный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00, выходные Сб.-Вс. Дружный коллектив.