Обязанности:
Основные функции: Организация работы отдела продаж: Разработка стратегии развития отдела продаж и клиентского сервиса. Управление командой: менеджер по продажам, менеджер по рекламе и PR, менеджер по работе с клиентами, администраторы. Обеспечение выполнения планов продаж и достижение ключевых показателей эффективности (KPI). Настройка системы продаж: Анализ текущих каналов продаж и их оптимизация. Внедрение новых инструментов для увеличения конверсий и повышения уровня удовлетворенности клиентов. Автоматизация процессов продаж через CRM-системы и другие инструменты. Работа с клиентами: Контроль качества обслуживания клиентов на всех этапах взаимодействия с образовательным центром. Решение спорных вопросов и конфликтов, связанных с качеством предоставляемых услуг. Набор и обучение сотрудников: Подбор квалифицированных кандидатов на позиции менеджеров по продажам и специалистов по работе с клиентами. Организация и проведение тренингов и обучающих программ для сотрудников отдела. Мотивация и развитие сотрудников, создание условий для профессионального роста внутри компании. Финансовое планирование и отчетность: Составление бюджета отдела продаж и контроль за его исполнением. Регулярная подготовка отчетности о результатах деятельности отдела для руководства. Маркетинговая поддержка: Участие в разработке рекламных кампаний и акций, направленных на привлечение новых клиентов. Что необходимо: Высшее образование (предпочтительно в области управления, маркетинга или экономики). Опыт работы руководителем отдела продаж или ведущим менеджером по продажам от 3 лет, желательно, в сфере образования или услуг. Успешный опыт построения и управления командой. Глубокие знания в области продаж, маркетинга и клиентского сервиса. Навыки ведения переговоров и разрешения конфликтных ситуаций. Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде. Владение современными инструментами автоматизации продаж (CRM-системы, аналитические программы). Высокий уровень ответственности, ориентация на результат. Что предлагаем: Комфортные условия труда. Стабильную заработную плату. Возможность для реализации перспективных идей и профессионального развития.Похожие вакансии