Обязанности: Работать с входящими обращениями клиентов по вопросам работы программного продукта и торгового оборудования Первичная диагностика и разрешение обращений Работать с типовыми запросами: настройка фискального регистратора, интегрированного банковского эквайринга, сервисного принтера повара, приложения для официанта, курьера, экрана повара, сканера, весов, принтера этикеток Выезды к клиентам на объекты при необходимости, для установки торгового оборудования, диагностики / устранения неисправностей. Участие в формировании базы знаний компании Дежурство на телефоне службы поддержки, согласно графика дежурств Требования: Знание ОС Windows, пользовательской платформы Microsoft. Умение работать с основными офисными приложениями Основные навыки работы с компьютером и периферией Понимание принципов работы локальной и глобальной компьютерных сетей Навыки работы и взаимодействия с клиентами Умение работать с большими объемами информации, способность работать в стрессовых ситуациях Хорошие коммуникационные навыки, бесконфликтность, быстрая обучаемость, умение работать в команде, умение документировать свою работу Опыт работы с торговым, кассовым оборудованием и ПО iiko не обязателен, но если есть, то будет вашим преимуществом Условия: Рабочий день с 9:00 до 18:00 Светлый и удобный офис в центре города Оформление по ТК РФ Отпуск 44 дня Дежурство на телефоне службы поддержки в выходные и праздничные дни, согласно графика дежурств
Похожие вакансии
Специалист психологической поддержки
От 50 000 до 50 000 руб.
Архангельск
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "РЕГИОНАЛЬНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ СЛУЖБА"
Ассистент по оказанию технической помощи
От 46 500 до 47 000 руб.
Архангельск
ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ СТАЦИОНАРНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СИСТЕМЫ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ "ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ И РЕАБИЛИТАЦИИ ДЛЯ ДЕТЕЙ С СЕРЬЕЗНЫМИ НАРУШЕНИЯМИ В ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОМ РАЗВИТИИ "ВЕРА"
Педагог дополнительного образования технической направленности
От 46 058 до 46 070 руб.
Архангельск
МУНИЦИПАЛЬНОЕ КАЗЁННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДОМ ДЕТСКОГО ТВОРЧЕСТВА ГОРОДА МИРНОГО АРХАНГЕЛЬСКОЙ ОБЛАСТИ
Специалист входящей линии поддержки учеников (без продаж)
От 40 000 до 45 000 руб.
Архангельск
Онлайн-школа Тетрика
Ведущий специалист сектора информационной безопасности и технической защиты информации
От 134 000 до 141 000 руб.
Архангельск
Россети Северо-Запад