Администратор смены

Обязанности: Взаимодействие с гостями: Консультирование гостей об услугах комплекса; Информирование о правилах посещения, действующих программах, акциях и особенностях различных термальных зон (бассейны, сауны, хамам и т.д.); Работа с возражениями, решение конфликтных ситуаций на месте, сбор обратной связи; Контроль за соблюдением правил посещения комплекса; Создание и обеспечение комфортных условий для гостей комплекса. Операционное администрирование: Контроль загрузки комплекса, распределение потоков гостей; Знание кассовой дисциплины, подготовка и сдача кассовой смены; Работа в программе 1С.Фитнес; Прием, учет и выдача сопутствующих товаров (полотенца, халаты, и пр.); Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн и общих зонах, взаимодействие с клининговой компанией, технической службой, ЧОП; Ведение отчетности. Организация и координация: Взаимодействие со службами комплекса: кассиры, пар-мастера, служба инструкторов, технический персонал, медицинский персонал; Координация и контроль работы кассиров; Контроль наличия и состояния расходных материалов; Периодические обходы объекта в течение дня на предмет общего состояния и внешнего вида (чистота, порядок, выявление повреждений, благоустройство и т.п.). Требования: Оконченное среднее профессиональное / высшее образование; Практический опыт работы Администратором / Менеджером; Умение выстраивать доверительные отношения, эффективно взаимодействовать с людьми разного склада характера и социального положения; Умение работать в команде; Готовность: работать в режиме многозначности, принимать ответственные решения; Стремление: быть профессионалом своего дела и достигать показательных результатов. Навыки работы с ПК (офисный пакет, 1С). Приветствуется опыт работы в гостиничном бизнесе, Спа-центре, фитнес-клубе. Условия: Работа в крупной Федеральной компании с филиалами и объектами по всей России; График работы: 5/2 (включая выходные и праздничные дни, плавающие выходные); Официальное трудоустройство с первого дня; Испытательный срок 3 месяца, содействие в адаптации; Стажировка; Своевременная выплата заработной платы (два раза в месяц); Ношение униформы (выдается работодателем); Оформление медицинской книжки; Служебная парковка, место для отдыха и питания, оборудованные раздевалки. Если ваше резюме просмотрено, но вы не получили ответа, это значит: • Соответствие профиля резюме требованиям вакансии в сравнении с другими откликами не прошли первичный отбор• Нами рассматривается и прорабатывается пул откликов кандидатов, полученных ранее