Обязанности:
∙ консультирование гостей об услугах гостиницы, ∙ прием и распределение входящих звонков и документации, ∙ составление итоговых отчетов за смену ∙ решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции ∙ координирование внутренних служб гостиницы
Требования:
Опыт работы от 1 года в сфере гостеприимства, в отелях. Знание отельных программ. Готовность работать в ночные смены. Любовь к коммуникациям с людьми. Вы будете на своем месте, если вы легко здороваетесь первым, можете поддержать беседу или закрыть ее, если требуется. Вам будет сложно и вы быстро покинете нас, если вы предпочитаете тишину и спокойную работу. Грамотная письменная и устная речь. Ключевые слова в собственной характеристике: грамотность, многозадачность, стрессоустойчивость, умение и желание общаться с людьми и решать вопросы лично. Желание работать и развиваться в гостиничной сфере. Опыт работы в Логус, Битрикс 24