Управляющий автомойкой

Обязанности: Кадры Поиск, прием, внедрение и увольнение сотрудников, формирование команды; Контроль исполнения сотрудниками должностных инструкции; Проведение обучения персонала, разбор наболевших вопросов, поиск решения возникающих проблем Финансы Инкассация, доставка наличности в бухгалтерию Учет расхода химии и др. расх.материалов, Учет и контроль за коммунальными ресурсами (эл-во, газ, вода) Маркетинг: Общение с клиентами (телефон, соц.сети, карты, навигаторы и др. источники) в том числе принятие звонков от клиентов на служебный телефон, реагирование на негативные отзывы, устранение причин. Клиентоориентированность, фокус на положительный имидж компании. Решение споров и снятие недовольств со стороны клиентов. Работа с отзывами Операции: Организация и контроль выполнения всех необходимых процессов; Заказ, поставка и учет поставки химии и др. расходных материалов Организация и контроль своевременной текущей и генеральной (сезонной) уборки помещений и территории, вывоза мусора, уборки снега в зимний период, вызов илососа для очистки пескоулавливающих ям (системы канализации) Замена фильтров, регенерация и прочие процессы. Своевременное проведение регламентных работ Содержание имущества, помещений, территории, инструмента, оборудования и инвентаря в исправном состоянии, своевременное пополнение расходных материалов Ремонты: Организация и проведение регламентных ремонтных работ, организация и участие в проведении текущего и капитального ремонта; Реагирование и устранение внештатных ситуаций и аварий; Поиск и привлечение подрядчиков при необходимости. Техническая смекалка Должен знать все что касается здания автомойки, внутренних и внешних инженерных сетей, оборудования (АВД, системы очистки, системы телеметрии, платежные терминалы и прочее); Формирует и пополняет склад необходимых запчастей, необходимого инструмента, инвентаря и вспомогательного оборудования; Взаимодействия: Взаимодействие с бухгалтерией, юристом, маркетологами и др сотрудниками компании по служебным вопросам. Взаимодействие с поставщиками и другими контрагентами. Взаимодействие с клиентами. Взаимодействие с органами гос. и муниц. Власти. Взаимодействие с сетевыми организациями и аварийными службами Личные качества: Неравнодушие/ участие Высокий уровень ответственности Готовность к внештатным ситуациям и ненормированный рабочий день. Держать руку на пульсе 7/0. Поддерживать микроклимат в коллективе Избегать текучки кадров. Своевременно принимать управленческие решения. Руководить персоналом, а не распускать его Контролировать соблюдение регламентов, стандартов, инструкций. Внедрять правила и контролировать их исполнение.