other

Владелец продукта в команду по развитию контактного центра (Управление Контактный центр)

27 декабря 2024

З/П не указана

Город: Москва

Банк ВТБ

31 вакансия

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 6 лет

Образование: Высшее

Обязанности:

  • управление жизненным циклом продукта;
  • разработка стратегии продвижения продукта;
  • регулярный анализ рынка технологий в Контактных центрах, поиск новых путей развития;
  • улучшение текущих клиентских путей и повышение удовлетворенности каналом;
  • работа с бизнес-экспертами по реализации новых запросов Банка и оптимизации текущих процессов;
  • организация работы кросс-функциональной agile-команды;
  • анализ обратной связи от клиента по продукту и планирование улучшений;
  • презентация продукта в ходе Демо-сессий;
  • участие в тестировании продукта;
  • определение критериев эффективности продуктовых доработок;
  • контроль соответствия доработок текущему законодательству и нормативно-правовой базе;
  • управление ожиданиями стейкхолдеров.
  • Анастасия

    Откликнуться
    Разместить Резюме
    Пожаловаться ID: 120721252

    Похожие вакансии

    Владелец продукта

    Договорная

    Москва

    Московская Биржа

    Владелец продукта

    Договорная

    Москва

    Национальный расчетный депозитарий

    Владелец продукта

    Договорная

    Москва

    СберТройка

    Владелец продукта

    Договорная

    Москва

    Ассоциация Волонтерских Центров

    Владелец продукта

    Договорная

    Москва

    МТС Финтех

    Владелец продукта

    Договорная

    Москва

    РТЛабс