Обязанности:
Оказание технической поддержки офисным и удаленным пользователям по всем вопросам, связанным с работой компьютеров, программного обеспечения и сетевой инфраструктуры; Настройка пользовательских компьютеров с установкой необходимого программного обеспечения, заведением в доменную сеть; Диагностика и устранение неисправностей в работе установленного программного обеспечения и оборудования; Консультирование и решение проблем пользователей, как по телефону, так и удаленно, через специальное программное обеспечение; Оказание технической поддержки пользователям по вопросам сервисов печати и сканирования, решение проблем с печатью/сканирования и обслуживание периферийных устройств; Обучение пользователей основным навыкам работы с компьютерами и программным обеспечением; Сотрудничество с другими отделами и специалистами для решения комплексных технических задач; Добросовестное и своевременное выполнение заявок пользователей в системах HelpDesk/ServiceDesk; Разработка технической документации; Анализ данных учета активов, планирование бюджета в разрезе оборудования, расходных материалов и программного обеспечения; Участие в проектах по внедрению новых технологий и систем.
Требования:
Высшее образование; Опыт практической работы в области технической поддержки пользователей не менее 3-х лет.Похожие вакансии
Главный специалист службы поддержки рабочих станций
От 99 000 до 130 000 руб.
Москва
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ"
Специалист поддержки рабочих мест
От 100 000 до 130 000 руб.
Москва
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОБЪЕДИНЕННАЯ ЭНЕРГЕТИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ"