Обязанности:
- Организация и проведение встреч с населением.
- Ведение протокола встреч. Отработка протокола.
- Взаимодействие с жителями (личный контакт).
- Взаимодействие с начальниками участков.
- Оказание организационной, методической и консультативной помощи жителям при проведении встреч и общих собраний собственников. Участие в собраниях собственников.
- Работа с председателями советов МКД.
- Ведение базы данных (ввод информации, анализ, предоставление статистики).
- Ведение и мониторинг социальных сетей.
- Отслеживание, обработка и обратная связь на обращения из групп ГБУ в мессенджерах и социальных сетях.
- Выход на место для отработки обращений совместно с заявителем.
- Взаимодействие с представителями советов домов, со старшими по домами и подъездам.
- Проведение работы с собственниками и нанимателями жилых помещений многоквартирных домов, находящихся в управлении дирекции, по вопросам организации собраний и созданию советов многоквартирных домов.
- Участие и оказание помощи в проведении собраний собственников и нанимателей по вопросам проведения капитального ремонта, вопросов благоустройства.
- Проверка качества и полноты ответов на жалобы и обращения, поступающие в ГБУ разными способами (почта, прием, социальные сети, встречи с жителями и т.п.).
- Осуществление выхода на территорию с целью линейного контроля подготовки ответа на обращение жителя.
Требования:
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
- Опыт работы в сфере ЖКХ.
Похожие вакансии
Специалист по работе с населением
От 50 000 руб.
Москва
Ассоциация управляющих многоквартирными домами Основа
Специалист по работе с населением
От 50 000 до 55 000 руб.
Москва
ГБУ "ЖИЛИЩНИК РАЙОНА СЕВЕРНОЕ ТУШИНО"