Обязанности:
- Работа на платформе для видеоконференцсвязи для обеспечение проведения образовательных мероприятий (ОМ/веб-семинаров) в режиме онлайн - в Zoom Cloud Meetings, в т.ч. на "выездных" мероприятиях: от настройки личного кабинета компании, каналов, шаблонов веб-семинаров, планирование веб-семинаров, тестирование с участниками, проведение самого ОМ (запуск, включение презентаций, записей и пр.), работа с чатом/вопрос-ответ, выгрузка статистических отчетов, их выгрузка и обработка в Excel, решение программных и аппаратных сбоев, эскалация задач на другие линии техподдержки при необходимости - Взаимодействие с аутсорсинговой IT-компанией по настройке ПК, ПО, технического офисного оборудования (сервера, сетевого оборудования, принтеров и т.п.), мониторинга его работы для своевременного реагирования на обнаружение и устранение возможных проблем, своевременное обновление программного обеспечения офиса, помощь в решении тех.проблем и поддержка пользователей - сотрудников компании - Взаимодействие с подрядчиками телекоммуникационной связи: мобильной, интернет, ТСОП, в т.ч. контроль оплаты выставленных счетов - Поиск и дальнейшее взаимодействие подрядных организаций по техническому оснащению офиса: (при необходимости обновления серверного оборудования, компьютерного оборудования, оргтехники, телекоммуникационного оборудования, средств связи, лицензионного программноого обеспечения, офисной техники) - Проработка новых технических решений
Требования:
- Хорошие знания линейки операционных систем Windows, офисного ПО (почтовые программы, MS Office (Excel, Word, PowerPoint, OutLook), Unisender, Bitrix, мессенджеры, антивирусы и т. п.) - Отличные знания и навыки администрирования ZOOM - Умение создавать резервные копии данных и восстанавливать их в случае сбоев или потери информации является важной задачей системного администратора - Понимание основных принципов безопасности информации, включая защиту от несанкционированного доступа, мониторинг активности и обнаружение угроз - Хорошая подготовка к решению технических проблем, уметь анализировать и диагностировать причины возникновения проблем и принимать соответствующие меры по их устранению - Навыки работы с подрядными организациями по техническому оснащению офиса и площадок проведения ОМ: умение коммуницировать, инициировать заключение договоров, выставление счетов, закрывающих документов - Навыки ведения переговоров с применение стандартов и норм делового общения - Готовность работать в режиме многозадачности - Личные качества: умение работать в команде, высокие самоорганизация и самоконтроль, pro-активность, тактичность, инициативность
Похожие вакансии