Обязанности:
- Разрабатывать стратегию по привлечению новых клиентов и увеличению объёма продаж существующей клиентской базы
- Поддерживать постоянный контакт и своевременно информировать клиентов о новостях компании
- Организовывать персональный шоппинг с клиентами, создавать индивидуальные подборки
- Решать операционные вопросы клиентов персональной базы (возвраты, доставки, отзывы)
- Вести персональные карточки о предпочтениях топ-клиентов
- Поддерживать и развивать стандарты премиального клиентского сервиса
- Участвовать в разработке плана мероприятий и активностей, направленных на увеличение объёма продаж, роста клиентской базы и лояльности существующих клиентов
- Формировать отчетность и анализировать клиентскую базу
- Собирать и передавать обратную связь от топ-клиентов в подразделения компании
Требования:
- Опыт работы в продажах премиального сегмента от 2 лет
- Знания об истории моды, брендах, понимание тенденций
- Экспертное знание стандартов клиентского сервиса премиального сегмента
- Высокая ориентация на продажи и обслуживание клиентов
- Проактивный подход к развитию бизнеса и взаимоотношений с клиентами
- Навыки работы с формированием стиля индивидуальных клиентов
- Знание программного обеспечения: MS Office/Google Workspace
- Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate - A2
Похожие вакансии
Упаковщик VIP- наборов для VIP-пассажиров VIP-самолетов
От 267 000 до 367 000 руб.
Москва
Кулагин Николай Николаевич