Обязанности:
Прием, регистрация и классификация обращений пользователей и поставщиков информации ФГИС "Экомониторинг" по любым каналам связи (электронная почта, телефон); первичная диагностика и решение типовых запросов; консультирование по функциональным возможностям системы; поддержка базы знаний; взаимодействие со второй линией технической поддержки.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь, готовность работать с большим объемом типовых обращений.Похожие вакансии