Обязанности:
- Оказание технической поддержки автоматизированных рабочих мест (АРМ) пользователей (персональные компьютеры, моноблоки, ноутбуки) и периферийных печатающих устройств (лазерные многофункциональные устройства и принтеры)
- Администрирование и оптимизация работы общесистемного программного обеспечения АРМ
- Решение технических проблем АРМ и установка обновлений ПО
- Работа в программном обеспечении Service Desk (выполнение заявок пользователей)
- Диагностика и решение стандартных инцидентов и запросов, эскалация сложных проблем
- Блочный ремонт АРМ, замена расходных материалов периферийных печатающих устройств
Требования:
- Среднее-специальное техническое или высшее техническое образование в сфере IT
- Понимание основ работы Service Desk
- Знание принципов работы АРМ и периферийных печатающих устройств
- Опыт установки и работы с ОС семейства Microsoft Windows, офисных пакетов Microsoft Office и антивирусного ПО
- Знание основ работы устройств в компьютерных сетях
- Доброжелательность, умение и желание общаться с людьми
- Английский язык (приветствуется)
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки пользователей
От 100 000 до 100 000 руб.
Москва
ГКУ Горфинтехсервис