Обязанности:
- Обработка входящих запросов по технической поддержке.
- Ведение цифровой открытой базы решений (FAQ), ее модерация и актуализация.
- Администрирование официального сайта.
- Консультирование отдела продаж по технической части продуктов.
- Помощь в подготовке выставочных мероприятий.
- Совместно с программистами разрабатывать Quick Start гайды, создавать демонстрационные программы, готовые пакеты ПО для конкретных применений продуктов, макетные образцы для передачи заказчикам и проч.
- Организация и поддержка удаленных рабочих мест для клиентов.
- Сопровождение и техническая консультация клиентов.
- Разработка комплекта документации типа datasheet-ов (расширенная версия раздаточных материалов для технических специалистов).
Требования:
-
Опыт в разработке электронных устройств, печатных плат, низкоуровневого, среднего и высокоуровневого ПО.
-
Опыт работы в технологических и / или промышленных компаниях в low- и middle- менеджменте.
-
Опыт работы с клиентами.
-
Приветствуются знания в области искусственных нейронных сетей, понимание функционального назначения продукции компаний Nvidia, Intel, AMD, Huawei, Longsoon.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / Оператор технической поддержки
Договорная
Москва
Электронная Москва
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва
Движение Первых (Общероссийское общественно-государственное движение детей и молодежи)