Обязанности:
- Общеорганизационная и техническая поддержка деятельности Компании, в части использования программных продуктов, установленных в Компании;
- Обеспечение непрерывности поддержки пользователей;
- Фиксация обращений в центр компетенции;
- Консультирование пользователей по не сложным запросам в рамках своих компетенций;
- Координация работы Управления информационных технологий;
- Прием, фиксация и распределение заявок от пользователей программных;
- Консультирование пользователей по не сложным запросам в рамках своих компетенций.
Требования:
- Высшее техническое образование (желательно специализация ИТ);
- Опыт работы в системе Helpdesk / Service Desk от 1 года ;
- Интерес к изучению сферы информационных технологий;
- Грамотная устная и письменная речь;
Похожие вакансии