Обязанности:
Прием обращений внутренних сотрудников средствами ServiceDesk или по телефону;
Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Astra Linux;
Установка и настройка ПО и ЭЦП;
Техническая поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного подключения;
Учет МЦ, делопроизводство;
Проведение диагностики работоспособности и настройка сервисов, программ и приложений самостоятельно и с помощью технической поддержки сервиса;
Сопровождение оргтехники - установка, настройка;
Подключение удаленных сотрудников к корпоративным сервисам;
Высшее или техническое образование;
Опыт работы в технической поддержке пользователей;
Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок;
Знание ОС Windows, в том числе работа с командной строкой;
Быстрая обучаемость;
Знание комплекса офисного ПО (антивирусы, офисный пакет);
Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК;
Базовые знания Active Directory, TCP/IP, RDP, ОС Astra Linux;
Исполнительность, умение работать в команде;
Умение общаться с пользователем на их языке.
Специалист службы технической поддержки
От 90 000 до 150 000 руб.
Москва
ФГАОУ ВО РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.Н.И. ПИРОГОВА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Специалист службы технической поддержки
От 80 000 до 150 000 руб.
Москва
Лангейм Программные Решения