Обязанности:
• Техническая поддержка пользователей (1-я, 2-я линия)• Своевременное рассмотрение и исполнение заявок на выполнение работ, связанных с функционированием программного и аппаратного обеспечения.• Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание программного и аппаратного обеспечения.• Обеспечение бесперебойной работы вычислительной и оргтехники• Организация структурированной кабельной сети• Настройка конечного пользовательского оборудования• Анализ потребностей в вычислительной технике и оргтехнике• Диагностика и устранение неисправностей вычислительной техники.• Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения.• Координация работ с сервисными центрами.• Настройка и контроль соответствия пользовательских программное-технических средств требованиям регламентов, в том числе информационной безопасности.• Первичная диагностика основных параметров ИТ инфраструктуры.
Требования:
• Windows и Unix пользовательских систем на уровне уверенного пользователя (администратора)• Средства вычислительной и оргтехники, коммуникаций и связи;• Структуру, принципы работы операционных систем и программных продуктов;• Основные принципы построения корпоративных компьютерных сетей;• Способы распределение прав доступа к данным и принципы защиты информации;• Принцип работы почтовых серверов, организация доступа в интернет, способы защиты локальных корпоративных сетей от доступа извне;• Основы и регламенты обеспечения информационной безопасности;• Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий; • Состояние и перспективы развития информационных и коммуникационных технологий;
Похожие вакансии