Специалист по сопровождению пациентов

Обязанности:

• Оказание информационной поддержки пациентам с вирусом иммунодефицита человека, гепатитами и другими инфекционными заболеваниями, разъяснение порядка обращения с целью лечения для граждан Российской Федерации, иностранных граждан
• Разъяснение порядка прикрепления к государственным медицинским организациям, порядка получения необходимого бесплатного (при возможности) лечения
• Оказание помощи в подготовке документов, связанных с диагнозом, для представления в государственные органы по месту требования
• Информирование пациентов о местах получения психологической, социальной, медицинской и иной помощи
• Разъяснение юридических аспектов, связанных с обнаружением заболевания, юридических прав и обязанностей пациентов
• Оказание помощи в подготовке необходимых административных документов для госпитализации
• Расчет программ лечения
• Сопровождать пациентов клинико-диагностического отделения по профилактике и борьбе со СПИДом на приемах врачей (по просьбе пациентов), в других организациях - по указанию непосредственно начальника отделения – врачу-инфекциониста
• Контроль прохождения пациентами врачей, сдачи лабораторных услуг, назначений и лечения
• Осуществление взаимодействия с врачами клинико-диагностического отделения по профилактике и борьбе со СПИДом, разъяснение результатов анализов, врачебных рекомендаций и назначений на понятном для пациента языке, самостоятельная запись пациентов на повторные приемы с использованием медицинской информационной системы
• Организация сервисного обслуживания VIP пациентов, заказ пропуска на парковку, индивидуальное решение вопросов о записи к врачу в удобное для пациента время
• По заданию врача оперативная связь с пациентами для вызова их на прием, отправка пациентам медицинских документов
• Ведение базы сопровождаемых пациентов

Требования:

• Образование среднее специальное/высшее (приоритет медицина, юриспруденция)
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в медицинской информационной системе
• Опыт работы с клиентами
• Грамотная речь, ответственность, пунктуальность