Обязанности:
Техническая поддержка пользователей. Установка, настройка, техническое сопровождение и обслуживание программного и аппаратного обеспечения. Обеспечение бесперебойной работы. Настройка конечного оборудования. Диагностика и устранение неисправностей. Диагностика и устранение неполадок программного обеспечения. Сопровождение и развитие инфраструктуры IP-телефонии. Поддержка, маршрутизация звонков, изменение логики обработки вызовов, заведение пользователей, настройка оборудования. Активное участие в проектах по модернизации и внедрению нового функционала. Поддержка IP-ATC на базе Eltex, Cisco на несколько тысяч пользователей. Настройка телефонного оборудования различных производителей. Заведение инцидентов и контроль сроков исполнения согласно SLA.
Требования:
Опыт работы системным администратором или инженером VoIP; Хорошее знание сетевых протоколов (стек TCP/IP); Знание протоколов H.323/SIP на уровне глубокого анализа протоколов; Опыт работы с E1; Практический опыт внедрения и сопровождения систем IP-телефонии; Знание ОС Windows/Linux на уровне администратора; Опыт работы с платформами виртуализации VMWARE как плюс; Английский язык на уровне чтения технической документации в области информационных и компьютерных технологий; Для эффективного выполнения своей деятельности Специалист должен обладать следующими основными навыками и профессиональными качествами: Умением планировать и организовывать свою работу; Определять источники и причины возникновения инцидентов; Оценивать последствия выявленных инцидентов; Осуществлять контроль обеспечения уровня защищенности в автоматизированных системах; Умением оперативно принимать организационные и технические решения, а также планировать свою деятельность; Оценивать информационные риски в автоматизированных системах; Умением вести деловую переписку; Умением обрабатывать большие объёмы информации; Опытом коммуникации с конечными пользователями; Навыками владения компьютерной и другой оргтехникой, а также необходимым для работы программным обеспечением.Похожие вакансии
От 63 000 руб.
Москва
ГБУ Дирекция развития объектов здравоохранения города Москвы
До 100 000 руб.
Москва
ГБУ Дирекция развития объектов здравоохранения города Москвы
До 100 000 руб.
Москва
ГБУ Дирекция развития объектов здравоохранения города Москвы