Обязанности:
- Встречать и провожать гостей у главного входа, помогать с багажом и сопровождать гостей в номер при заселении;
- Знать перечень услуг, специальные предложения и программы, быть в курсе мероприятий, проходящих в гостинице; предоставлять гостям полную и точную информацию;
- Демонстрировать доброжелательность, вежливость, эффективность, желание помочь и внимание к гостям, соблюдать правила профессионального этикета;
- Стремиться предугадывать пожелания гостей; незамедлительно и профессионально реагировать на замечания и жалобы гостей;
- Аккуратно обращаться с багажом гостей и поддерживать порядок в помещении для хранения багажа. Хранить и переносить багаж в соответствии с установленными процедурами.
Требования:
- Английский язык в рамках профессии;
- Пунктуальность, аккуратность, внимательность;
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы.
Похожие вакансии