Обязанности:
- Приём входящих обращений от клиентов по сервису;
- Консультация клиентов;
- Обработка заявок;
- Входящие звонки (консультация клиентов по услугам сервиса);
- Запись на сервис;
- Выполнение стандартов телефонного общения;
- Работа с клиентами (заведение контрагентов, данные по автомобилю, вызов клиентов на выполнение ремонта, выставление счетов)
Требования:
- Опыт работы в сфере сервисного обслуживания автомобилей приветствуется;
- Четкая грамотная речь;
- Клиентоориентированность, коммуникабельность;
- Готовность к большому количеству звонков;
- Образование не ниже среднего специального;
- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
- Навыки работы с 1C, CRM приветствуются.
Похожие вакансии