Обязанности:
-Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные решения в удобной базе знаний: консультации, управление доступами;- Формировать описания проблемы для дальнейшей передачи на следующие линии поддержки/разработки;- Участвовать в базовом q a тестировании по сформированным тестовым сценариям.
Требования:
- Желателен опыт оператор чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и также учащихся последних курсов технических специальностей);- Желание развиваться в сфере IT (в одном из следующих направлений: разработка, тестирование, аналитика).Похожие вакансии