Обязанности: Прием и распределение поступающих заявок в течение рабочего дня Осуществление непрерывного мониторинга поступающей информации относительно передвижения сервисных специалистов, их местоположения. Построение и ведение логистических маршрутов Ведение контроля начала и окончания работы сервисных специалистов, планирование рабочего дня инженеров Осуществление непрерывного взаимодействия с сервисными специалистами для получения обратной связи по заявкам Ведение контроля за исполнением сроков реагирования на заявку Ведение необходимой отчетности Ведение работы с базами данных: SupportDesk, Exel. Обновление имеющихся сведений, внесение новой информации
Похожие вакансии