Обязанности:
-
Осуществлять прием входящих звонков;
-
Предоставлять необходимую информацию пациенту/потенциальному пациенту по тарифам, услугам, процедурам Института;
-
Работа с жалобами и пожеланиями пациентов, переданными по телефону, передает их содержание непосредственному руководителю;
-
Осуществлять поиск и предлагает пациенту/потенциальному пациенту оптимальные решения ( подбор консультанта, даты и времени приема и т.п.) возникших вопросов, осуществляет запись на прием ко врачу в модуле «Расписание»;
-
Формировать сведения для различной отчетности по принятым звонкам, записанным на прием пациентам и т.п. ;
Требования:
Грамотная речь и умение общаться по телефону.
Похожие вакансии
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва
ФГБУ "НМИЦ ОНКОЛОГИИ ИМ. Н.Н. БЛОХИНА" МИНЗДРАВА РОССИИ