Обязанности:
- Взаимодействие с клиентами (входящие и исходящие звонки)
- Переадресация звонков
- Обработка заявок, электронных писем, мессенджеров
- Ведение клиентской базы по принятым обращениям
- Подготовка отчетности по звонкам, обратная связь по обращениям.
Требования:
- Опыт работы: от 1го года в контакт центре
- Уверенный пользователь ПК
- Знание телефонного этикета, грамотная устная речь
- Коммуникабельность и про активность, доброжелательность.
Похожие вакансии