Обязанности:
1. Поддержка в планировании проектов:
- Участие в разработке планов и схем реализации cati-проектов под руководством старших менеджеров.
- Помощь в определении целей и задач проекта, а также сроков выполнения.
2. Управление проведением опросов:
- Помощь в организации процесса проведения телефонных опросов.
- Обеспечение качественного выполнения опросов в соответствии с установленными стандартами и процедурами Компании.
3. Координация работы с колл-центрами:
- Взаимодействие с сотрудниками колл-центров по запуску проектов
- Ответы на вопросы участников, решение возникающих проблем во время проведения проектов.
- Мониторинг качества выполнения опросов и соблюдение стандартов компании.
- Работа над улучшением процессов для повышения общей эффективности и результативности проектов.
4. Командное взаимодействие:
- Сотрудничество с другими членами команды, включая старших менеджеров, клиентские команды
- Участие в совещаниях, обсуждение текущих задач и проблем
Требования:
- Высшее образование (предпочтительно в области управления, экономики, социологии или смежных дисциплин).
- Опыт работы в области опросов или исследований будет плюсом.
- Отличные коммуникационные и организаторские навыки.
- Уверенное владение ПК и офисными программами.
- Умение работать в команде и самостоятельно.
- Готовность к обучению и развитию в области управления проектами.
Похожие вакансии
Менеджер (оператор) по работе со сторонними сервисными центрами
От 70 000 до 90 000 руб.
Москва
ЭлКомТулс