Обязанности:
- Принятие решения о гарантийном ремонте.- Своевременно и правильно проводить согласование ремонтов с Представительством.- Консультации клиентов лично и по телефону по вопросам, входящим в компетенцию отдела гарантии.- Осуществлять контроль заказ - нарядов по гарантийному ремонту.- Контролировать ход и сроки ремонтов.
- Контроль размещения заказа и получения заказанных з/ч для гарантийных ремонтов- Контроль полноты и правильности оформления документации по ремонтам в соответствии с требованиями Представительства- Проверка, прием заменённых з/ч на гарантийный склад в соответствии с требованиями.- Участие в списании и утилизации деталей заменённых по гарантии- Взаимодействие с другими смежными отделами
Требования:
· Опыт работы от 1 года
· Знание конструкции автомобиля
· Устойчивые навыки коммуникации с клиентами
· Знание ключевых процессов сервиса
· Владение программой 1С будет являться преимуществом
· Работа с марками JAC. OMODA, JAECOO будет являться преимуществом
Похожие вакансии