Главный специалист отдела методического обеспечения предоставления государственных услуг в сфере ЖКХ

Обязанности:

• Участвовать в разработке методических материалов о порядке предоставления государственных и иных услуг в сфере ЖКХ;
• Осуществлять контроль за деятельностью МФЦ по предоставлению государственных и иных услуг в сфере ЖКХ: формировать начисления платежей и выполнять функции жилищных организаций по начислению платежей за ЖКУ; поддерживать базу данных в актуальном состоянии; соблюдать порядок предоставления государственных и иных услуг в сфере ЖКХ.
• Участвовать в проектах по модернизации государственных услуг, переводу государственных услуг в (исключительно) электронный вид и разработке новых сервисов в сфере ЖКХ.
• Взаимодействовать с финансово-кредитными организациями (банки) по вопросам: осуществления жителями платежей за ЖКУ; анализа данных о собираемости платежей за ЖКУ.
• Анализировать полноту и своевременность подготовки документов МФЦ, запрашиваемых по межведомственному взаимодействию, и устранять причины нарушения установленных сроков предоставления документов.
• Проводить анализ причин личных обращений заявителей в МФЦ за получением документов, содержащих информацию жилищного учета, предоставляемых в органы исполнительной власти.

Требования:

• Опыт работы по профилю Отдела не менее двух лет;
• Высшее образование;
• Высокий уровень стрессоустойчивости;
• Аналитические, коммуникативные и организационные знания и навыки, необходимые для: планирования, контроля, анализа и прогнозирования принимаемых решений; своевременного выявления и разрешения проблемных ситуаций
• Уверенное пользование программными комплексами, в том числе Microsoft Office: Word, Excel, Power Point, Visio, электронной почтой (Оutlook) и мессенджерами.