Обязанности:
- Коммуницировать с бизнес-пользователями, сбор потребностей, составлять и ранжировать перечень изменений бизнес-процессов;
- Анализировать функциональность текущего ИТ-ландшафта, потребность внутреннего Заказчика, определять перечень изменений, которые должны существенно улучшить пользовательский опыт;
- Мониторить и анализировать лучшие практики, заниматься поиском альтернативных решений для предоставления лучшего сервиса клиентам и бизнес-пользователям;
- Подготавливать ТЗ для подрядчиков и внутренней команды разработки, контролировать внедрение нового функционала;
- Повышать эффективность процессов коммерческой функции с использованием цифровых инструментов и сервисов;
- Изучать предложения со стороны подрядчиков, составлять конкретные карты;
- Составлять план реализации MVP.
Требования:
- Высшее техническое образование, информационные технологии;
- Опыт работы с PT: MS Azure (как приоритет), либо Project, Teams, PlanFix, Trello, Jira, YouTrack;
- Опыт проектирования бизнес-процессов, систем электронной коммерции или ERP;
- Знания Agile-методологий по управлению проектами, опыт работы по фреймворкам Scrum, либо Kanban как преимущество;
- Знание нотаций для описания бизнес-процессов: BPMN 2.0, либо UML/EPC/VAD/IDEF0;
- Как приоритет знание методов качественного, количественного и стратегического исследований включая интервью, онлайн-опросы, юзабилити-тесты, SWOT, MoSCoW, CJM;
- Продвинутый пользователь MS Office: Excel, Word, Power point, Visio, пользователь Power BI, Qlik, знание CRM систем;
- Понимание построения БД, опыт работы с запросами SQL, СКД 1С.
Похожие вакансии
Бизнес-аналитик HR-Tech (развитие цифровых сервисов)
Договорная
Москва
АО «ОТП Банк» (JSC «OTP Bank»)
Эксперт (Бизнес-аналитик) Отдела развития клиентских сервисов
Договорная
Москва
Московская объединенная энергетическая компания