Наша задача – быстро понимать потребности клиента и проектировать лучший клиентский опыт по инвестиционным продуктам. Мы активно развиваем и улучшаем сервисы на новых платформах и технологиях, включая AI-агентов. Работаем с продуктами компаний-партнеров: УК «Первая», Сбербанк Страхование Жизни, НПФ Сбербанка, Современные Фонды Недвижимости. Сейчас мы ищем профессионала в области анализа данных и обратной связи от клиентов Обязанности анализ больших массивов данных, сегментация клиентской базы, работа с обращениями клиентов и CSI Поиск и интеграция новых источников данных анализ итогов отчетных периодов с целью выявления «западающих зон», причин невыполнения KPI, коммуникации с ответственными подразделениями анализ обращений клиентов: выявление проблем, генерация гипотез, предложение улучшений, согласование мероприятий с продуктовыми командами разработка и автоматизация отчетности: создание дашбордов, подготовка презентаций для руководства применение AI-решений (LLM, ML, автоматизация аналитики) Требования высшее техническое образование опыт в аналитике (банки, страхование, консалтинг, IT) от 1 года знание статистических методов анализа данных навыки интерпретации отчетов и формирования гипотез Python (Pandas, NumPy), SQL (сложные запросы, join) Excel (сводные таблицы, формулы, VBA), PowerPoint (автоматизация обновления слайдов, связи с источниками данных) опыт работы с Greenplum / HUE / Hadoop Исследовательский подход, инициативность Умение работать с нечеткими задачами Готовность к командной и самостоятельной работе Желательно: опыт построения дашбордов (Qlik, Grafana) навыки создания AI-агентов опыт работы с LLM (GigaChat, DeepSeek, ChatGPT) Условия декретная ставка комфортный современный офис рядом с м. Кропоткинская возможность самореализации, видеть результаты своих трудов корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции программа адаптации и помощь руководителя на старте ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа корпоративные мероприятия
Похожие вакансии