Обязанности:
- Прием и обработка заявок на индивидуальное бронирование номеров и апартаментов в отеле, поступающих по телефону и электронной почте.
- Обработка заявок на корпоративные бронирования.
- Внесение в систему групповых бронирований.
- Предоставление полной информации клиентам об услугах отеля
- Оформление подтверждений бронирований.
- Оформление документов для визовой поддержки для иностранных граждан.
- Ведение деловой переписки с партнерами и клиентами в соответствии с существующими стандартами
- Работа над увеличением дохода компании путем продажи номеров высоких категорий
Требования:
- Знание ПК на уровне пользователя (офисные программы), владение программами Opera, а также знание работы системы TravelLine будут являться преимуществом.
- Владение английским языком на уровне не ниже Upper-intermediate.
- Развитые коммуникативные навыки, доброжелательность, умение работать с людьми, умение работать с большим объемом информации, стрессоустойчивость, ответственность.
Похожие вакансии