Обязанности:
- Прием телефонных звонков,
- Продажа гостиничных номеров по телефону,
- Работа с индивидуальными и корпоративными клиентами,
- Обработка заявок на индивидуальные бронирования, внесение их в электронную систему бронирования – OPERA,
- Отправление подтверждений бронирования,
- Ответ на запросы по электронной почте,
- Предоставление потенциальным гостям информации о типах гостиничных номеров, услугах отеля,
- Оказание визовой поддержки.
Требования:
- Свободное владение английским языком (знание второго иностранного языка приветствуется)
- Опыт работы в отеле является преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Навыки работы с Opera приветствуются;
-
Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость, готовность к обучению;
-
Внимание к деталям и аккуратность, пунктуальность, умение работать с большими объемами информации.
Похожие вакансии
От 58 000 руб.
Москва
Mercure Arbat Moscow Hotel & Mercure Moscow Baumanskaya Hotel