Обязанности:
• Прием и размещение гостей,
• Соблюдение высоких стандартов обслуживания,
• Предоставление гостям информации о гостинице и услугах,
• Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций,
• Работа в PMS OPERA,
• Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами),
• Контроль за заездом и выездом гостей, проверка номеров, распределение номерного фонда,
• Формирование и сдача установленной отчетности.
Требования:
• Высшее/неполное высшее образование,
• Свободный английский (устный и письменный),
• Грамотная речь,
• Уверенный пользователь ПК.
Похожие вакансии