Обязанности:
- Проводит работу среди представителей фирм-арендаторов по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий.
- Осуществляет общий контроль за деятельностью структурных подразделений Общества, а также подрядных организаций, обеспечивающих техническое и санитарное обслуживание торговых павильонов, складов (ангаров).
- Консультирует покупателей по вопросам, касающимся реализуемых арендаторами товаров, а также дополнительных услуг и инфраструктуры торгового комплекса.
- Осуществляет и/или организует персональное обслуживание особо важных клиентов (при необходимости).
- Осуществляет общий контроль над работой фирм-арендаторов, выявляет нарушения правил торговли и правил торгового комплекса, принимает соответствующие меры к их устранению.
- Осуществляет общий контроль за сохранностью конструкций, оборудования и прочих материальных ценностей, принадлежащих Обществу.
- Осуществляет общий контроль за различными видами строительно-ремонтных работ на арендованных площадях, проверяет наличие разрешительной и согласовательной документации на проводимые работы.
- Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций между клиентами и работниками торгового комплекса, между смежными службами и фирмами-арендаторами.
- Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия по их устранению.
Требования:
Опыт работы от 1 года
Похожие вакансии