Обязанности: Организация работы в своем отделе, распределение обязанностей между сотрудниками, контроль; Обеспечение выполнения плановых показателей; Контроль своевременной и в полном объеме доставки продукции клиентам, в соответствии с заказами на выделенной территории; Анализ причин возврата, жалобы клиентов, разработка и внедрение мер по более эффективному обслуживанию клиентов; Осуществление контроля качества обслуживания клиентов; Обучение курьеров, наставничество. Требования: Высшее образование; Опыт работы на позиции специалиста в отделе доставки не менее 1 года; Отличные коммуникативные навыки при общении со всеми сотрудниками, как с коллегами, так и с вышестоящим руководством; Умение эффективно работать в стрессовой ситуации; Знание компьютера на уровне пользователя (в т.ч. Microsoft Office); Знание основных бизнес процессов, имеющих отношение к доставке продукции, процессу доставки продукции. Предпочтительно с опытом в курьерской доставки/логистической компании Условия: Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня и полный социальный пакет: оплачиваемые отпуска и больничные; Дополнительно: ДМС, медицинская книжка от компании, корпоративное питание, скидки и подарки от компании; График работы: 5\2 с 9:00 до 18:00; Разъездной характер работы (5 объектов)
Похожие вакансии
Территориальный супервайзер курьерской доставки (Юго-Западный административный округ)
До 110 000 руб.
Москва
Ozon
Территориальный супервайзер курьерской доставки (Северо-Западный административный округ)
От 110 000 до 110 000 руб.
Москва
Ozon