Специалист службы поддержки интернет-магазина со знанием английского и французского языков

Кто мы: Бренд Philipp Plein представлен более чем в 40 странах мира. Штаб-квартира компании расположена в Лугано, Швейцария, офисы компании располагаются в Нью-Йорке, Москве и Гонконге. Коллекции Philipp Plein демонстрируются на международных Неделях моды в Милане и Нью-Йорке. Philipp Plein это молодой и один из самых динамично развивающихся Luxury брендов в мире. Российское подразделение является одним из ведущих в рамках группы компаний Philipp Plein. На сегодняшний день, в мире насчитывается около 100 бутиков Philipp Plein, также товары бренда представлены практически во всех мировых мультибрендовых бутиках и торговых центрах, работающих в сегменте Luxury. В Москве сейчас открыто 5 собственных магазинов Philipp Plein, 2 магазина открыто в Санкт-Петербурге, по франчайзингу бренд представлен и в других городах России. Также в Москве и Санкт-Петербурге открыты 3 магазина бренда Billionaire и 5 магазинов бренда Plein Sport, входящие в группу компаний Philipp Plein. Что мы предлагаем: работать в московском офисе международной компании с головным офисом в Швейцарии получить новый опыт, общаясь с клиентами из Европы, Америки, Азии расширить свои знания, а также усовершенствовать свои навыки Обязанности: консультирование клиентов интернет-магазина по телефону и через сервис Service Cloud умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту урегулирование запросов клиентов по онлайн заказам осуществление дополнительных продаж приветствуется Требования: свободный уровень владения французским языком хороший уровень владения английским языком дополнительное знание других иностранных языков категорически приветствуется (предпочтительно немецкий и/или итальянский) грамотная устная и письменная речь знание ПК на уровне уверенного пользователя готовность к интенсивному обучению доброжелательность, коммуникабельность, тактичность и стрессоустойчивость умение работать в режиме многозадачности умение работать в команде опыт работы с товарами класса люкс/в fashion приветствуется Условия: официальное оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ заработная плата по итогам собеседования, но не ниже уровня, указанного в вакансии испытательный срок 3 месяца, заработная плата в полной мере с момента трудоустройства график работы: 3/3 c 10:00 до 22:00 работа в команде динамичных, активных людей работа на территории работодателя, удалённый вариант не рассматривается.