Обязанности:
Задачи, которые необходимо решать: Управление сервисными проектами на всех этапах жизненного цикла (качество, бюджет, сроки, риски). Обеспечение соответствия оказываемых услуг требованиям контрактов. Контроль уровня удовлетворённости оказываемым сервисом. Подготовка расчетов и технико-коммерческих предложений. Управление командой проекта. Организация эффективного взаимодействия с сотрудниками заказчиков, вендоров и подрядчиков. Выполнение роли единой точки эскалации для заказчиков и внутренних служб. Календарное и финансовое планирование сервисных проектов в информационных системах. Решение конфликтных ситуаций в рамках оказания услуг. Подготовка регулярной отчетности. Организация хранения документации по сервисным проектам. Какие знания, навыки и опыт необходимы для реализации задач: Базовые знания в области информационной безопасности (необязательно, но будет плюсом). Опыт подготовки Технико-коммерческих предложений. Опыт работы с Service Desk\CRM. Развитые коммуникационные навыки. Способность эффективно работать в условиях многозадачности. Понимание принципов методологии ITIL, ITSM. #AngaraTeam предлагает своим сотрудникам: Забота о достатке: Достойный уровень оплаты труда, понятная система премирования. Забота о развитии: Работа в команде профессионалов. Возможность профессионального развития и карьерного роста. Забота о комфорте: Эргономичное рабочее место. Зоны отдыха. Кофе, чай, сладости и не только. Корпоративные мероприятия и т.п. Забота о здоровье: Бесплатная медицинская страховка (ДМС). 21 день 100% оплачиваемых дней отсутствия по болезни. Забота о времени: Офис в центре города (10 минут пешком от метро Парк Победы). Возможность гибкого начала/окончания рабочего дня.Похожие вакансии
Руководитель сервисных проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
Ростелеком - Центры обработки данных
Руководитель сервисных проектов
От 91 950 руб.
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
УМНЫЙ СЕРВИС
Руководитель сервисных проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
ГК Инфотактика
Руководитель сервисных проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
САТЕЛ, Группа компаний
Руководитель сервисных проектов / Сервис-менеджер
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
iCore (Integration Core)
Администратор сервисных проектов
Договорная
Москва. Станции метро: Парк Победы, Багратионовская, Фили
КРОК