Обязанности:
Среда обучения — это онлайн-школа с программами высшего и дополнительного профессионального образования. У нас практико-ориентированное и фундаментальное образование, которое построено на вебинарах и крутых преподавателях. На данный момент в школе учатся более 7000 студентов. Это взрослые люди, которые захотели изменить свою жизнь в лучшую сторону, освоить новую профессию и пришли к нам для получения качественного и интересного образования. Мы сотрудничаем с таким ВУЗами как:- МГИМО,- Сеченовский университет,- школа кино и телевидения им. Бондарчука,- Московский институт психоанализа,- Московский экономический институт. Наши основные направления: кино, медиа, бизнес, психология, медицина. У нас собственная CRM система и IT технологии. Мы ценим нашу команду и считаем ее главным достижением! Мы за людей и про людей. Все идеи и проекты быстро берем в работу и так же быстро реализуем. Мы верим, что сделать мир лучше нам под силу! Ищем в команду Куратора по работе со студентами, целью которого будет поддержание учебного процесса и клиентского сервиса на высоком уровне! Задачи: Планирование и организация образовательного процесса; Ведение информации по студентам в CRM; Общение с ведущими лицами образовательного процесса (преподаватели); Общение со студентами (поддержка, мотивация, коммуникация в группах и индивидуально, ответы на вопросы и помощь, разрешение спорных ситуаций); Организация образовательной среды (учебный сайт, контент, чаты); Допродажи образовательных продуктов действующим студентам; Работа с документами; Соблюдение трафика звонков; Сбор, анализ и работа с обратной связью от студентов. Ждем от тебя: Успешный опыт работы с клиентами; Опыт / интерес к одному из наших направлений; Внутреннюю потребность помогать людям (студентам); Наличие опыта работы в образовательной сфере желателен, но необязателен; Опыт в продажах желателен, но не обязателен; Коммуникабельность, грамотная речь, максимальная вовлеченность в образовательный процесс, высокий уровень эмпатии, способность к сочувствию и сопереживанию клиенту; Готовность к работе в режиме многозадачности. Что мы предлагаем: Полный рабочий день, 8 часов в день, плавающие выходные (по договоренности с руководителем); Своевременная выплата заработной платы; Оплата 45 000 руб + KPI (зависит от допродаж); Для любителей саморазвития: бесплатное обучение на любом факультете Среды, а также обучение развитие компетенций по профессиональному направлению; Оформление по ТК РФ; Работа над уникальными проектами с лидерами своего сегмента. Вместе мы создаем качественный и востребованный продукт! Ты с нами? Уважаемый кандидат! Укажите, пожалуйста, в сопроводительном письме какое из наших направлений вам интересно и почему.Похожие вакансии