Обязанности: Прием обращений (заявок) от сотрудников Организации и осуществление работы по обращениям (заявкам); Осуществление технической поддержки пользователей; Подготовка рабочих станций к работе; Установка и конфигурирование программного обеспечения на рабочих станциях Организации; Подготовка и настройка компьютерного оборудования и оргтехники Организации по заявкам в рамках подготовки к мероприятиям, в том числе выездным; Техническое сопровождение учетных записей пользователей на веб-серверах, телефонии, программных, программно-аппаратных, аппаратных платформах Организации; Проведение работ по техническому сопровождению структурированной кабельной системы; Проведение ремонтных и регламентных работ на оборудовании рабочих мест и оргтехнике Организации; Участие в проведении мероприятий по мониторингу работы оборудования рабочих мест, оргтехники, операционных систем, информационных систем и сервисов, веб-сайтов Организации с использованием систем мониторинга инфраструктуры, выявление и устранение сбоев и отказов, анализ причин отказов и нарушений; Принятие мер по восстановлению работоспособности компьютерного оборудования, оргтехники, программного обеспечения и клиентского оборудования локальной сети Организации при сбоях или выходе из строя, проведение работ по замене устройств или их компонентов; Выполнение своевременного копирования и архивирования данных; Управление правами доступа к общим дискам и внешним/внутренним информационным ресурсам; Организация доступа пользователей к локальной и глобальной сетям; Участие в планировании развития и модернизации инфраструктуры. Требования: Профессиональные знания и навыки: Операционные системы семейства Microsoft Windows, Linux, средства централизованного управления и администрирования инфраструктуры (AD, DHCP, DNS, GPO, SCCM, WSUS, и пр.), средства защиты (антивирусы, прокси-серверы, межсетевые экраны, песочницы и пр.), языки автоматизации (PowerShell, VBScript, BAT и пр.); Основы архитектуры, устройства и функционирования вычислительных систем; Стандарты информационного взаимодействия систем; Типовые причины инцидентов, возникающих при установке программного обеспечения; Основы обеспечения информационной безопасности; Технический английский, в объеме, необходимом для выполнения должностных обязанностей. Условия: Официальное оформление ; График работы 2/2
Похожие вакансии