Международная компания по производству электротехнического оборудования приглашает в свою команду Специалиста по работе с клиентами. Обязанности: Работа с клиентами компании, поддержка и сервис по различным направлениям: Операционное: настройка доступа и поддержка клиентов, информационный обмен, документооборот, реестры, балансы оплат, контроль цен, обработка заказов клиентов. Коммерческое: обеспечение заказов, работа с ассортиментом, сроками, анализ отгрузок, проектная дисциплина, выполнение целей по продажам Логистическое: обеспечение графика отгрузок плановых и внеплановых машин, согласование и реализация. Сервисное: работа с рекламациями, возвратами, образцами, рекламной продукцией. Взаимодействие с клиентами: ответы на запросы, обеспечение сбытовой деятельности и сервиса. Коммуникации со смежными отделами – СУП, логистика, IT, ПМ, финансы, взаимодействие с отделом продаж. Требования: Высшее образование, желательно техническое или математическое, МЭИ является большим плюсом. Рассмотрим кандидатов как с начальным опытом работы с клиентами (от полугода) Знание принципов коммерческой деятельности, функционал, понимание процессов. Знание Excel Коммуникативные навыки, деловая этика Уметь работать в 1С, в системах ЭДО, с большим количеством ассортимента и разноплановых задач. Анализировать, находить способы и инструменты для предоставления оптимального решения для клиента (гибкость и скорость в подборе аналогов, срокам и т.п.) Понимать клиента, знать ключевые особенности, выстраивать конструктивный диалог. Высокий уровень работоспособности Ответственность и аккуратность в работе Внимание к деталям, аналитические способности Умение работать с большим объемом информации Английский язык- уровень Intermediate Условия: Официальное оформление Оклад от 60000 рублей Г/р: гибридный (рассматриваем пожелания кандидатов) Возможность карьерного и профессионального роста в одном из лидеров рынка
Похожие вакансии