Начальник отдела (Отдел развития сопровождения информационных систем)

Обязанности: Управление 2 группами по поддержке информационных систем (около 10 человек в подчинении) Участие в подборе и адаптации сотрудников отдела Распределение обязанностей между сотрудниками Отдела, расстановка приоритетов и нагрузки Контроль качества и сроков выполнения работ каждого сотрудника Проектирование, планирование и контроль выполнения задач, поставленных перед отделом Контроль поступления и маршрутизации всех заявок пользователей и руководства, подготовка отчетности по работе отдела Контроль заключения договоров и их исполнения с вендорами и подрядчиками по предоставлению инструментов и поддержки систем мониторинга Работы по выявлению проблем предоставляемых ИТ-услуг с целью оперативного решения инцидентов и проактивных действий с целью недопущения инцидентов Контроль и развитие систем мониторинга прикладного программного обеспечения, контроль работоспособности сайтов Требования: Наличие высшего технического образования Опыт работы в функции Problem Management Опыт руководства сотрудниками (10+ человек) более 2 лет Опыт построения отчетности по стоимости проблем компании Опыт работы с BI системами Мы предлагаем: Работу в топ-10 страховых компаний РФ Гибридный (современный и удобный офис в 7 минутах ходьбы от м. ул. 1905 года) формат работы ДМС сразу после испытательного срока Обучение в одном из лучших корпоративных университетов и бесплатный корпоративный доступ к электронной библиотеке Альпина Бонусы и скидки от партнеров Активную спортивную жизнь внутри компании: йога, бег, волейбол и многое другое Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР) Зарплатный проект от корпоративного АО Ингосстрах Банка: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам