Оператор Call-центра / কল সেন্টার অপারেটর / Call-center operator

Мы ищем профессионала, способного не только удовлетворять запросы наших VIP-клиентов, но и превосходить их ожидания. Ваша роль будет заключаться в создании и поддержании долгосрочных отношений с ключевыми клиентами, что является основой для успеха нашей компании. Требования: - Опыт работы в сфере продаж;- Опыт общения с клиентами (умение грамотно общаться, прислушиваться к потребностям и “болям” клиентов);- Ответственность и нацеленность на результат;- Знание английского языка обязательно;- Знание бенгальского на уровне С1 и выше. Обязанности: - Ведение клиентской базы;- Общение с клиентами в чатах и по телефону;- Проведение консультации для VIP-клиентов и выстраивание с ними долгосрочные отношения;- Проведение презентации и продажа продуктов и услуг компании;- Ведение своевременной отчетности в CRM-системе. Условия: - Конкурентоспособный размер заработной платы, который определяется по результатам собеседования;- 100% оплата отпусков и больничных;- Возможность карьерного роста (как вертикального, так и горизонтального) в команде профессионалов;- Рабочий день с удобным началом с 10:00 до 18:00 в офисе;- Полное обеспечение оборудованием для комфортной работы. আমরা এমন একজন পেশাদার খুঁজছি যিনি শুধুমাত্র আমাদের ভিআইপি ক্লায়েন্টদের চাহিদা মেটাতে পারবেন না, তাদের প্রত্যাশাও অতিক্রম করতে পারবেন. আপনার ভূমিকা হবে মূল গ্রাহকদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক তৈরি করা এবং বজায় রাখা, যা আমাদের কোম্পানির সাফল্যের ভিত্তি. প্রয়োজনীয়তা:- বিক্রয় অভিজ্ঞতা;- গ্রাহকের অভিজ্ঞতা (দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা, চাহিদা শোনার ক্ষমতা এবং “গ্রাহকের ব্যথা”);- দায়িত্ব এবং ফলাফল ভিত্তিক;- ইংরেজি জ্ঞান বাধ্যতামূলক;- C1 এবং তার উপরে বাংলা জ্ঞান. দায়িত্ব:- গ্রাহক বেস রক্ষণাবেক্ষণ;- চ্যাট এবং ফোন গ্রাহক যোগাযোগ;- ভিআইপি ক্লায়েন্টদের সাথে পরামর্শ করা এবং তাদের সাথে দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্ক গড়ে তোলা;- কোম্পানির পণ্য এবং পরিষেবাগুলির উপস্থাপনা এবং বিক্রয়;- CRM সিস্টেমে সময়মত রিপোর্টিং বজায় রাখা. শর্ত:- প্রতিযোগিতামূলক মজুরি, যা সাক্ষাত্কারের ফলাফল দ্বারা নির্ধারিত হয়;- ছুটির দিন এবং অসুস্থ ছুটির জন্য 100% অর্থ প্রদান;- পেশাদারদের একটি দলে ক্যারিয়ারের সুযোগ (উল্লম্ব এবং অনুভূমিক উভয়ই);- অফিসে 10:00 থেকে 18:00 পর্যন্ত সুবিধাজনক শুরু সহ একটি কার্যদিবস;- আরামদায়ক অপারেশন জন্য সরঞ্জাম সম্পূর্ণ বিধান.