Обязанности:
STOEWER производит технику с 1858 года, начиная со швейных машин. На данный момент компания производит качественную современную технику для дома, главная задача которой - сделать жизнь людей проще и комфортнее. И сегодня мы укрепляем свои позиции, запуская новые направления, расширяя штат и предоставляя более широкие возможности сотрудникам. Поэтому нам нужен в команду амбициозный специалист контакт центра, который готов постоянно развиваться вместе с нами. Чем нужно будет заниматься: Работа с отзывами и вопросами от покупателей на маркетплейсах для поддержания репутации компании и удовлетворения потребностей клиентов; Общение с покупателями в чатах маркетплейсов с целью оперативной помощи и решения возникающих вопросов. Поиск необходимой информации и знаний о продукции для качественной консультации клиентов; Фиксация заявок из маркетплейсов и передача их в отдел рекламации для комплексной обработки и решения проблемных ситуаций. Что мы ждем от тебя: Владение пакетами MS Office (Word, Excel), Google Sheets; Опыт работы с Маркетплейсами (Будет преимуществом); Опыт работы в тех. Поддержке (Будет преимуществом); Готовность к изучению товаров компании, находить нестандартные способы решения конфликтных ситуаций, отстаивать интересы компании и клиентов; Умение работать в команде. Почему работать у нас круто: Молодой амбициозный коллектив. Средний возраст сотрудников компании 27 лет; Легко добираться: мы находимся в десяти минутах ходьбы от м. «Нагатинская»; Оформление ТК РФ: оформляем по ТК РФ с первого рабочего дня, оплачиваем отпуск 28 календарных дней, больничный лист; Заботимся: можем выбрать график работы пн-пт с 10.00 до 18.00, либо с 9:00 до 17:00; Приятно отдыхаем: проводим корпоративные праздники и мероприятия. Развиваемся: есть реальная возможность карьерного и профессионального развития. Конкурентная заработная плата (определяется по результатам собеседования); И, главное: Мы – команда! Команда увлеченных, позитивных и амбициозных профессионалов! Если эта вакансия - то, чем тебе хотелось бы заниматься и у тебя есть необходимые навыки, откликайся. В сопроводительном письме укажи пару важных тезисов о себе.Похожие вакансии