Обязанности:
Ищем талантливого сотрудника для развития направления Internet of Things Задачи: Коммуникации с SLA-менеджером со стороны команды разработки: Взаимодействие в ходе разработки и адаптации дизайна (UX/UI): принятие решений о выборе того или иного пути разработки прибора; Постановка и контроль выполнения задач. 2. Приборы Оперативный контроль текущей разработки приборов на стороне разработчиков и заводов; Тестирование наших приборов на протяжении всего их жизненного цикла от разработки до вывода из ассортимента. 3. Коммуникации: Коммуникации с Яндекс/Mail.ru/Apple/Google: развитие интеграции Polaris с их сервисами, согласование упаковки и рекламных материалов; Коммуникации с юридическим, коммерческим, департаментом трейд-маркетина и техническим департаментом компании по поставленным задачам. 4. Пользователи: Операционное взаимодействие с абонентской службой: ведение «второй линии поддержки» в сложных случаях и эскалирование на третью линию; Ведение поддержки пользователей в AppStore/Google Playmarket; Работа в панели поддержки: создание и загрузка новых пресетов для приборов, статистика. Наполнение разделов рецепты и рекомендации; Коммуникации по обращениям клиентов на почту. 5. Конкуренты 6. КНР: Постановка задач сотрудникам китайского офиса и коммуникации с китайским офисом по графикам разработки приборов, проведения испытания приборов, поиску приборов/компонентов/заводов. Согласование отчетов по инспекциям. Коммуникации с представителями заводов: график разработки, комментарии и разъяснения по разрабатываемому функционалу и выявленным в процессе испытаний ошибкам. 7. Своевременное предоставление всей необходимой информации: переводы, фото, инструкции и прочие тексты. 8. Подготовка и верификация готовой справочной информации по приборам: инструкции, FAQ, разделы рецептов и рекомендаций. 9. Тестирование наших приборов на протяжении всего их жизненного цикла от разработки до вывода из ассортимента 10. Проекты: Открытие, наполнение, актуализация календарных планов проектов; Согласование и распределение задач проектов по отделам и департаментам; Контроль приоритетности, своевременности и качества исполнения задач; Анализ отзывов на торговых площадках. Наше предложение: Высокий уровень з/п (по результатам собеседования) Гибкое время начала работы; 4 дополнительных дня к отпуску; Оплата питания; ДМС; Корпоративные скидки на продукцию; Офис в шаговой доступности от метро «Ленинский проспект».Похожие вакансии
Продакт-менеджер/Сеньор продакт-менеджер
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
Альфа-Медика