Дежурный инженер мониторинга ИТ-систем и сервисов

Обязанности: Круглосуточный мониторинг за параметрами производительности и работоспособности IT-систем и бизнес-сервисов банка; Координация и ведение сбоев от момента возникновения до момента окончания; Проведение мероприятий, направленных на устранение сбоев (в т.ч. перезапуск серверов, служб, банковского ПО); Заведение заявок о проблемах в сервисные организации, оповещение ответственных лиц и эскалация проблем; Регистрация нештатных ситуаций, построение ежедневных отчетов за смену, а также отчётов по запросу; Взаимодействовать со смежными подразделениями Банка и внешними сервисными организациями в т.ч. с платёжными системами по вопросам предоставления\получения информации о сбоях. Требования: Опыт работы в аналогичной должности или в службах HelpDesk (1-ая или 2-я линия поддержки) от 1 года; Понимание работы web-технологий (концепция клиент-серверной архитектуры FrontEnd\BackEnd, понятия принципов работы WEB-серверов Apache\Nginx и пр.); Знания Windows 7\10, Windows Server 2003\2008\2012\2016 на уровне продвинутого пользователя (работа со службами, логами, желательно знать основные команды командной строки); Знание пакетов MS Office (Exсel, Word, Outlook) на уровне продвинутого пользователя; Опыт работы с OS Linux (RHEL\Debian) на уровне пользователя (знать как законнектиться на сервер, знание основных команд bash); Желателен опыт работ с IBM Lotus Notus на уровне пользователя; Знания языка запросов SQL на уровне построения несложных запросов (желательно); Общие знания сетевых технологий (семиуровневая модель OSI); Желателен опыт работы с одной из СУБД MySQL \ Oracle \ Sybase); Желателен опыт работы с программными продуктами одной из систем мониторинга Zabbix \ BMC ProaсtiveNet \ PRTG на уровне пользователя. Условия: Официальное трудоустройство (соц. пакет, ДМС); Сменный график работы: 2/3 (1 день 08:00 - 20:00; 2 день 20:00 - 08:00 далее 3 выходных); Офис Банка - м. Преображенская площадь (менее 1 мин. пешком) Корпоративные скидки сотрудникам от компаний – партнеров (спорт, красота, здоровье, путешествия, рестораны и проч.); Волейбол и футбол – бесплатно.