Руководитель направления мониторинга платформ и систем

Обязанности: Аудит ключевых процессов в банке и выявление недостатков процессов, требующих исправлений Составление плана исправлений на всех этапах процесса Написание требований к доработкам и контроль их исполнения Управление кросс-функциональными рабочими группами в рамках оптимизации процессов Подготовка презентационных материалов Разработка и внедрение показателей качества процессов: методики расчета, формулы, источники данных, определение нормативов Анализ причин отклонений показателей от нормативов и проработка мероприятий по исправлению совместно с ответственными подразделениями Разработка, оформление и согласование внутренней нормативной документации (регламенты, стандарты качества и т.д. Требования: Опыт работы в части выстраивания и оптимизации процессов, а так же оценки качества их работы Умение облечь любой процесс в систему показателей и метрик Комплексный подход к работе: умение смотреть на задачу с разных сторон (клиента, сотрудников, банка) Способность самостоятельно искать и изучать необходимую информацию, докапываться до сути Навыки анализа проблем, выявления узких мест в процессах и организация работы по их устранению с последующим контролем результата Способность готовить понятные отчеты и презентации Развитые коммуникационные навыки Умение работать в режиме многозадачности Системное мышление Высшее образование Условия: Официальное трудоустройство, полный социальный пакет Стабильный график работы 5/2 (сб-вс - выходные дни) Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников) Корпоративная электронная библиотека ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей Страхование при выезде за рубеж Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях 10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней Корпоративные скидки и специальные акции от компаний-партнеров Льготные условия на продукты банка Программы признания особых достижений сотрудников Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей Возможности участия в спортивных командах банка (мини-футбол, хоккей и др.) Участие в благотворительных и социально значимых активностях