Обязанности:
Компания STONE ищет Специалиста в Отдел развития клиентского сервиса в команду Коммерческого управления. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней; Заработная плата, состоящая из оклада и полугодовых бонусов, обсуждаемая по результатам собеседования; Режим работы: в офисе; График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00; Программа STONE REWARDS – компенсация затрат на фитнес\здоровье\хобби и другие активности на выбор; Масштабные задачи и возможность карьерного роста – 25% руководителей выросли внутри компании; Корпоративная электронная библиотека STONE и обучение за счёт компании; Активная корпоративная жизнь – мероприятия для сотрудников и их детей, подарки к знаменательным датам и событиям, футбольный клуб; Экологичная атмосфера в команде – средний стаж работы в STONE 7 лет. В зону ответственности будет входить: Телефонное интервью Клиентов Компании на предмет оценки удовлетворенности работой менеджеров Департамента продаж после первичной встречи; Внесение корректной и полной обратной связи, полученной от Клиента, в Excel-файл / систему; Своевременная и корректная передача полученной информации ответственным лицам; Разработка и подготовка регулярной отчетности о проделанной работе; Оценка качества ведения Клиентов в CRM, постановка ответственным лицам задач на исправление выявленных нарушений. Для нас важно: Хорошее звучание по телефону, умение быть в диалоге, не бояться этого; Способность вести таблицы Excel с большим объемом данных; Способность строить базовые диаграммы; Умение сводить отчетность (Power point).Похожие вакансии
Специалист по развитию клиентского сервиса
Договорная
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
STONE
Специалист клиентского сервиса
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Латрек
Специалист клиентского сервиса
От 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Бауманская, Красносельская
Travelata.ru (ООО Травелата)