Обязанности: Обеспечивать эффективное и высококачественное обслуживание пациентов Регистрация пациентов (оформление лабораторных услуг в МИС) Ведение электронной и бумажной документации Консультирование пациентов по предоставляемым услугам (перечень, стоимость, подготовка) Работа с претензиями пациентов и разрешение конфликтных ситуаций в обслуживании пациентов Выявление и ликвидация причин претензий пациентов Ведение отчетности Контроль правильности выставления услуг в медицинской информационной системе Взаимодействие с менеджерами других лабораторий, ведение деловой переписки Взаимодействие с медицинским персоналом Прием входящих звонков и сходящих звонков Ответственность и самоорганизация, презентабельный внешний вид. Грамотное владение русским языком, знание этикета и правил делового общения. Желательно среднее специальное медицинское образование или опыт работы в аналогичной должности в медицинском учреждении; Уверенный пользователь ПК; Коммуникабельность, грамотная речь, доброжелательность, умение работать в коллективе, ответственность, вежливость, стрессоустойчивость. Требования: Наличие высшего/среднего специального образования Системное мышление - способность быстро принимать решения, умение ориентироваться в неоднозначных ситуациях Быстрая обучаемость Умение работать с людьми Хорошие коммуникативные навыки Грамотная речь Доброжелательность и пациентоориентированность Аккуратность и внимательность Вежливость и стрессоустойчивость Аналитические способности и умение работать с большим объемом информации, Умение работать в условиях многозадачности Уверенный ПК пользователь (Excel, Word) Предпочтителен опыт работы в медицинских учреждениях Умение работать в команде Условия: График работы; полная занятость, сменный график работы.Оформление по ТК РФ. Заработная плата по результатам собеседования метро Театральная, Китай-город, ВДНХ
Похожие вакансии